Trong ngành công nghiệp phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và mỹ phẩm Hàn Quốc đầy cạnh tranh, có một cái tên đã ghi dấu ấn rõ nét trong trái tim của người tiêu dùng chị Lưu Phương, Giám đốc Công ty CPTM và Dịch vụ Lưu Phương Korea. Với kinh nghiệm hơn 15 năm trong lĩnh vực này, chị Phương đã không ngừng nỗ lực mang lại những sản phẩm chất lượng nhất từ Hàn Quốc tới Việt Nam. Chúng tôi đã có cơ hội trò chuyện với chị để hiểu rõ hơn về hành trình đầy cảm xúc và tình yêu chị dành cho công việc hiện tại.
Phóng viên (PV): Chào chị Phương, làm ơn hãy chia sẻ với chúng tôi về những sản phẩm mà công ty chị đang phân phối?
Lưu Phương (LP): Chào bạn, hiện tại công ty CPTM và Dịch vụ Lưu Phương Korea tập trung chủ yếu vào các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và mỹ phẩm từ Hàn Quốc. Danh mục sản phẩm của chúng tôi rất đa dạng, bao gồm Hồng sâm Hàn Quốc, An cung ngưu hoàng Hàn Quốc, tinh dầu thông đỏ, và các loại mỹ phẩm nổi tiếng. Ngoài ra, chúng tôi cũng cung cấp những thực phẩm dinh dưỡng như rong biển ăn liền và ngũ cốc ăn liền.
PV: Vậy sản phẩm chủ lực của công ty chị là gì?
LP: Sản phẩm chủ lực của chúng tôi là những sản phẩm chăm sóc sức khỏe và quà tặng sức khỏe từ Hồng sâm và An cung ngưu hoàng Hàn Quốc. Đây là những sản phẩm không chỉ có giá trị dinh dưỡng cao mà còn mang lại nhiều lợi ích cho sức khỏe, đặc biệt trong việc phòng ngừa và hỗ trợ điều trị nhiều căn bệnh.
PV: Chị có thể chia sẻ một câu chuyện hay kỷ niệm đáng nhớ liên quan đến việc chị quyết định theo đuổi ngành này?
LP (mỉm cười): Đương nhiên rồi. Câu chuyện này bắt đầu từ sự lo lắng của tôi cho sức khỏe của mẹ mình. Cách đây 8 năm, mẹ tôi thường xuyên phải nhập viện cấp cứu tại Bệnh viện Bạch Mai mỗi năm hai lần vì những cơn đau đầu khủng khiếp do bệnh tiền đình mãn tính. Khi đó, tôi làm quản lý cấp cao cho một công ty mỹ phẩm và thường đi công tác và du lịch tới Hàn Quốc. Trong những chuyến đi này, tôi đã dành thời gian tìm hiểu về các sản phẩm chăm sóc sức khỏe như An cung và tinh dầu thông đỏ cùng Hồng sâm.
PV: Những sản phẩm đó có thực sự hiệu quả không, thưa chị?
LP: (giọng xúc động) Có chứ. Sau khi mua và cho mẹ tôi sử dụng những sản phẩm này, sức khỏe của bà đã cải thiện rõ rệt. Từ đó đến nay, trong suốt 8 năm qua, mẹ tôi không còn phải nhập viện cấp cứu và cũng không còn chịu đựng những cơn đau đầu khủng khiếp nữa. Chính từ trải nghiệm này, tôi đã nảy sinh mong muốn mang những sản phẩm chất lượng này đến tay người tiêu dùng Việt Nam, giúp họ có thể chăm sóc sức khỏe một cách tốt nhất.
PV: Thật là một câu chuyện truyền cảm hứng! Chị có thể chia sẻ thêm về điều gì chị tâm đắc nhất trong công việc của mình?
LP: Điều tâm đắc nhất đối với tôi là khả năng giúp đỡ người khác qua những sản phẩm mà công ty cung cấp. Mỗi lần nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng về việc sức khỏe của họ được cải thiện, tôi cảm thấy công việc của mình thực sự có ý nghĩa. Việc mang lại giá trị và niềm vui cho mọi người chính là động lực lớn nhất để tôi tiếp tục phát triển doanh nghiệp.
PV: Được biết công ty của chị rất chú trọng vào việc chăm sóc khách hàng và hiện nay chị đã có tới 10.000 khách hàng trung thành. Chị có thể chia sẻ đôi chút về cách chị làm điều đó?
LP: Đúng vậy. Việc chăm sóc khách hàng là yếu tố then chốt giúp công ty duy trì và phát triển. Chúng tôi không chỉ bán sản phẩm, mà còn cung cấp dịch vụ tư vấn chăm sóc sức khỏe đầy đủ và tận tình. Mỗi khách hàng đến với chúng tôi đều được lắng nghe và hướng dẫn một cách chi tiết. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bất cứ khi nào khách hàng cần, và điều này đã giúp chúng tôi xây dựng được lòng tin vững chắc từ khách hàng. Chính sự tận tâm và chất lượng dịch vụ đã giúp chúng tôi có được sự trung thành từ hơn 10.000 khách hàng.
PV: Trên thị trường có rất nhiều công ty cửa hàng phân phối sản phẩm chăm sóc sức khỏe và quà tặng như sâm của Hàn Quốc. Vậy điểm khác biệt của doanh nghiệp do chị Lưu Phương quản lý là gì?
LP: Điểm khác biệt lớn nhất của doanh nghiệp Lưu Phương Korea so với các công ty và cửa hàng phân phối khác nằm ở cam kết về chất lượng và dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Trước hết, chúng tôi chỉ nhập khẩu và phân phối những sản phẩm được kiểm định kỹ càng, đảm bảo chất lượng hàng đầu từ Hàn Quốc. Việc chọn lọc nhà cung cấp và sản phẩm rất chặt chẽ, bởi chúng tôi hiểu rõ rằng sức khỏe của khách hàng là trên hết.
Thứ hai, chúng tôi không chỉ bán sản phẩm mà còn cung cấp dịch vụ tư vấn chăm sóc sức khỏe và theo dõi tình hình sức khỏe của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm. Với mỗi khách hàng, đặc biệt là những người cao tuổi hoặc có bệnh lý đặc biệt, chúng tôi có một đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp và tận tâm, sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc mọi nơi.
Cuối cùng, sự tận tụy và trách nhiệm với sức khỏe cộng đồng là tâm huyết của chúng tôi. Chính từ câu chuyện cá nhân với mẹ tôi và việc thấy rõ hiệu quả của các sản phẩm, tôi càng đam mê và quyết tâm mang lại những giá trị đích thực cho người tiêu dùng Việt Nam. Điều này đã giúp chúng tôi xây dựng được lòng tin và sự trung thành từ hơn 10.000 khách hàng trong những năm qua.
(PV): Cảm ơn chị Phương đã chia sẻ câu chuyện và những thông tin quý báu này. Chúc công ty của chị ngày càng phát triển và mang lại nhiều giá trị cho cộng đồng!
(LP): Cảm ơn bạn và quý báo đã quan tâm tới câu chuyện của tôi. Tôi rất hy vọng rằng thông qua bài viết này, nhiều người sẽ biết tới và sử dụng những sản phẩm chăm sóc sức khỏe đáng tin cậy từ Hàn Quốc.
KIM NGÀ
